twitter-bird-with-pc1-300x181

Презентация и видео запись вебинара «Коучинговые методики в менеджменте и личной эффективности»

 

Презентацию с вебинара «Коучинговые методики в менеджменте и личной эффективности» можно скачать тут.

Видео запись вебинара «Коучинговые методики в менеджменте и личной эффективности» можно посмотреть тут.

Детальнее о коучинге можно прочесть тут.

goal-300x300

Вебинар – «Коучинговые методики в менеджменте и личной эффективности» — 18 июля в 20:30 МСК

 

 

 

18 июля в 20:30 МСК в рамках цикла семинаров от RISC буду читать вебинар «Коучинговые методики в менеджменте и личной эффективности».

В рамках вебинара расскажу о целеполагании, методиках постановки и достижения целей, методиках принятия решений и оценке эффективности. Покажу, как можно применять эти методики в вопросах менеджмента, а так же для достижения личных целей.

Предварительный план вебинара:

1.    Что такое коучинг, как и зачем его использовать.

2.  Методики сбора информации и постановки целей. В том числе:

— Коучинговые вопросы.

— Кубик Дилтса.

— Колесо жизненного баланса.

3.    Методики достижения целей. В том числе:

— МОСТ.

— SCORE.

— GoMad (обзорно).

4.    Методики принятия решений. В том числе:

— Сравнение пар.

— На основе «Колеса жизненного баланса».

5.    Оценка эффективности применяемых методик.

6. Применение методик для управления человеческими ресурсами.

7.   Приятный бонус для участников. И еще один приятный бонус.

 

Регистрация на вебинар доступна тут.

 

Детальнее о коучинге тут.

 

До встречи на вебинаре.

 

1301523373_face_question_mark

Методики сбора информации. Часть 2. Коучинговые вопросы для сбора информации. Публикация № 9. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

Сегодня я хотел бы уделить внимание второй части статьи по методикам сбора информации. Одной из самых эффективных методик сбора информации являются коучинговые вопросы. Их существует огромное множество. В зависимости от цели коуч сессии, целей и состояния клиента. Так как в рамках дынных публикаций мы говорим о личной эффективности, а конкретно в этой – о методиках сбора информации для достижения цели, то и вопросы будут именно в данном ключе.

В двух словах, что же такое коучинг?

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования, который отличается от классического консультирования тем, что коуч не дает советов или жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом. Направляя клиента вопросами к его собственным целям.

От психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. При этом ответственность за качество сессии возлагается на коуча, а формулирование целей, путей их достижения и ответственность за конечный результат возлагается на клиента. Что в значительной степени способствует значительно более быстрому достижению истинных целей клиента.

Но в этой публикации мы не будут рассматриваться методики коучинга (некоторые методики будут описаны в последующих публикациях), так как цель публикации не в этом. Сейчас я хочу предложить для Вас список очень сильных вопросов, которые сформировались у меня за время проведения коуч сессий, и показали свою высокую эффективность для работы с целями. Ответив на следующие вопросы, Вы гарантированно расширите количество информации о цели и получите свежий взгляд на методы ее достижения. Может показаться, что вопросы повторяются, но это не совсем так. Некоторые вопросы покажутся Вам похожими, но они способствуют разным выводам, по этой причине рекомендую проработать все вопросы.

Итак, список вопросов:

  1. Чего именно я хочу?
  2. Какого именно результата я хочу добиться?
  3. Какой именно результат я себе представляю?
  4. Чего я хочу достичь, благодаря этому результату?
  5. Что бы мне хотелось сделать?
  6. Что я хотел бы делать иначе?
  7. Что я хочу изменить прямо сейчас?
  8. К чему меня приведут эти перемены?
  9. В каких обстоятельствах я воспользуюсь полученным результатом?
  10. Когда бы лучше этому произойти?
  11. Где бы лучше этому случиться?
  12. Рядом с кем мне бы хотелось находиться в момент достижения цели?
  13. В любых ли обстоятельствах я хочу достичь этого результата?
  14. В каких обстоятельствах намеченный результат не принесет мне пользы?
  15. Хочу ли я что бы результат проявлялся всегда и во всех сферах моей жизни?
  16. Есть ли иные обстоятельства, в которых данный результат окажется полезным?
  17. Как долго мне бы хотелось пользоваться полученным результатом?
  18. Когда у меня может возникнуть желание воспользоваться данным результатом?
  19. В каких обстоятельствах пользоваться результатом станет неуместным?
  20. В каких обстоятельствах достижение данного результата принесет мне пользу?
  21. Что я увижу, услышу, почувствую, когда достигну цели?
  22. Как я узнаю, что уже достиг цели? Что даст мне знать об этом?
  23. Что я сделаю для достижения этой цели?
  24. Удавалось ли мне прежде самостоятельно добиваться че­го-либо подобного?
  25. Имеется ли и в чем проявляется сходство между этим случаем и событиями прошлого?
  26. Может ли что-то помешать мне, достичь этой цели? Смогу ли я сам осуществить все необходимые изменения?
  27. Что означает для меня этот результат?
  28. Что принесут мне эти перемены?
  29. Что изменится после того, как они произойдут?
  30. Как мне достичь своей цели?
  31. Как именно я это сделаю?
  32. Какие возможности я должен предусмотреть, чтобы дос­тичь этой цели?
  33. Нужна ли мне чужая помощь?
  34. Зависит ли достижение результата только от меня или от кого-то еще?
  35. Что я смогу делать, добившись результата?
  36. Каким станет мое личное влияние на результат?
  37. Чего я могу достичь, добившись этого результата?
  38. В какой степени я управляю достижением результата?
  39. Что я могу сделать прямо сейчас?
  40. Уверен ли я, что действительно этого хочу?
  41. Чего я добьюсь, как только достигну этого результата?
  42. Чего я хочу на самом деле?
  43. Как изменится моя жизнь после достижения этой цели?
  44. Как этот результат впишется в мою нынешнюю жизнь?
  45. Что значит для меня этот результат?
  46. Будет ли этот результат уместен в любых обстоятель­ствах?
  47. Какое влияние он окажет на мою жизнь?
  48. Что случится после того, как достигну своей цели?
  49. Какие преимущества это мне принесет?
  50. Как это повлияет на мою дальнейшую жизнь?
  51. Что станет невозможным, если я этого достигну?
  52. Что случится, если я не добьюсь своей цели?
  53. Что станет невозможным, если я не добьюсь своей цели?
  54. В каких сферах моей жизни достигнутый результат при­несет преимущества, а в каких может обернуться поте­рей?
  55. Почему я считаю этот результат важным?
  56. Стоит ли этот результат тех усилий, которые придется потратить на его достижение?
  57. Какие последствия вызовет достижение этой цели? Как изменится моя жизнь?
  58. Повлияет ли эта цель на мой характер и мои общие стрем­ления?
  59. Что я обрету, достигнув ее? Что будет после?
  60. Приведет ли это к появлению новых целей? Какими они могут быть?
  61. По какой причине я этого хочу?
  62. Каких эмоций я хочу получить от этого результата?
  63. Какими еще вариантами я могу добиться аналогичных эмоций?
  64. Что будет если, я достигну результата?
  65. Что не будет, если я достигну результата?
  66. Что будет если, я не достигну результата?
  67. Что не будет, если я не достигну результата?
  68. Смогу ли я кого-то обвинить в провале?
  69. Что я потеряю?
  70. Что я приобрету?
  71. Какой второй слой желаний цели. Второстепенная мотивация?
  72. Какой самый эффективный путь достижения?
  73. Как я это себе представляю в контексте?
  74. Что я чувствую, если цель достигнута?
  75. Какой план действий, для достижения цели?
  76. Как лучше всего этого добиться?
  77. Что я вижу и ощущаю, достигнув цель?
  78. Гармонично ли это смотрится в контексте?
  79. Цель по SMART выглядит так:
  80. Список действий и дат:

Задание

  1. Ответьте на вопросы касательно своей цели.
  2. Появился ли новый взгляд на цель и пути ее достижения?
  3. Удалось ли более четко сформулировать цель?
  4. Удалось ли наметить план действий по достижению цели?
  5. Удалось ли найти более простой путь достижения цели?

 

Была ли полезна публикация для Вас лично? Если да – поделитесь ссылкой в социальных сетях. Эта информация может быть полезна людям, которые знакомы с Вами.

 

Предыдущая публикация № 8 — Методики сбора информации. Часть 1. Четырехмерная комплексная модель для сбора информации. Публикация № 8.. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

033_big

Методики сбора информации. Часть 1. Четырехмерная комплексная модель для сбора информации. Публикация № 8. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

После того как мы определились с целями и проверили их на основательность, было бы правильно собрать максимум информации перед тем как выбирать ту или иную методику для их достижения.

Сегодня первая часть из двух, посвященная сбору информации, где мы рассмотрим три группы вопросов, которые помогут собрать дополнительную информацию. Следующий же раздел, будет полностью посвящен коучинговым вопросам. Поскольку коучинговых вопросов огромное количество, то они будут сгруппированы по типам, для простого и удобного использования. Но об этом в следующей статье…

Как Вы помните, в прошлой публикации мы рассматривали модель нейрологических уровней. В данной статье мы добавим к ней  некоторые типы вопросов, которые помогут нам получить больше информации для анализа.

Для этого давайте рассмотрим следующие понятия.

Рассмотрим три позиции восприятия (Рис.1):

1 позиция – восприятие мира исходя из собственного мировозрения. При этом оценка событий происходит со своей собственной точки зрения и основывается на своей личной системе ценностей. То есть, 1-я позиция восприятия – это ассоциация с самим собой.

2 позиция — восприятие мира, это попытка поставить себя на место другого человека. Оценка события с точки зрения другого человека, основанная на его системе цінностей с некой долей допущений. 2-я позиция – это ассоциация с другим человеком или группой людей.

3 позиция – восприятие мира из более широкой рамки. Оценка события с точки зрения беспристрастного наблюдателя, выходящая за рамки убеждений и предположений первой и второй позиций.

Рис.1

Теперь давайте графически отобразим одновременно позиции восприятия и временную шкалу (Рис.2):

Рис.2

Если добавить к модели нейро логических уровней позиции восприятия и временную шкалу, то в итоге мы получим модель под названием «Кубик Дилтса».

«Кубик Дилтса» — интегральная матрица внимания и модель для качественного сбора информации и реализации изменений (Рис.3).

Рис.3

На трех гранях кубика располагаются:

— Нейрологические уровни.

— Шкала времени.

— Позиции восприятия.

А если к модели «Кубик Дилтса» добавить чанкинг, то получим некую новую модель, которую назовем «Комплексная модель для сбора информации» (Рис.4).

 Рис.4

Понимаю, что рисунок не интуитивен и приведен как интерпретация 4-х мерного куба. Более детально об этом вы можете прочесть тут. 

Что же такое чанкинг?

Чанкинг — изменение восприятия путем перехода на более высокие (индукция) или низкие логические урони (дедукция).

Индукция — это переход на более высокий уровень. Оно ведет к большей абстракции.

Дедукция — переход на более низ¬кий уровень. Оно ведет к более конкретным при¬мерам или случаям.

Сложно? Не бойтесь, сейчас перейдем к конкретным вопросам, и все станет понятно.

Выбираем цель для которой хотелось бы провести анализ.

Теперь нам необходимо формулировать и отвечать на вопросы по 4 направлениям:

— Вопросы к нейро-логическим уровням.

— Вопросы по позициям восприятия.

— Вопросы по шкале времени.

— Вопросы уровня детализации.

1. Давайте начнем с вопросов к нейро логичским уровням:

— Окружение – кто и что должно меня окружать, что бы я достиг этой цели?

— Поведение — что я должен делать?

— Способности – что я должен знать и уметь?

— Убеждения —  каких принципов придерживаться, чем руководствоваться?

— Идентичность – кем быть? С кем себя ассоциировать?

— Миссия – зачем мне эта цель? Ради чего?

2. Теперь рассмотрим позиции восприятия:

1 позиция – что даст мне эта цель? Почему я хочу ее реализовать?

2 позиция – как относятся к этой цели члены моей семьи, мои друзья, окружение?

3 позиция – как можно относиться к такой цели со стороннего? Какие в ней плюсы и минусы? Какие возможности и трудности?

3. Вопросы на шкале времени:

Будущее – что будет в будущем, когда начну достигать эту цель? Когда я достигну цели? Как я буду себя чувствовать? Чего хотеть?

Настоящее – какое мое отношение к данной цели сейчас? Почему?

Прошлое – как я относился к этой цели в прошлом, если она была актуальна.

4. Чанкинг:

Индукция – если выделить общие плюсы, то какими они будут? Если посмотреть на цель в целом, какой она кажется? В принципе к чему это приведет?

Дедукция – какие нюансы есть у этой цели? Что именно нужно учесть в первую очередь? Какие конкретные преимущества даст достижение данной цели? Какие вопросы необходимо будет решить в самое ближайшее время?

Вопросы по каждому из направлений «Комплексной системы сбора информации» приведены для примера и могут быть подготовлены и записаны для последующих ответов Вами как заранее, так и непосредственно в процессе мозгового штурма.

Надеюсь, что после примера все стало понятным. В следующей публикации внимание будет уделено коучинговым вопросам, как отличной методике максимально полного сбора информации.

Задание

  1. Выберите цель и проведите анализ ситуации и соберите информацию по «Комплексной модели сбора информации».
  2. На все ли вопросы Вам удалось ответить?
  3. Какую новую информацию Вы получили по результатам применения данной модели?
  4. Какие новые идеи возникли о вариантах достижения цели после выполненной работы?

 

Ссылки

http://vocabulary.ru/dictionary/823/word/chanking

http://uatrainings.com/

http://www.lifeman.su/nlp/pozicii-vospriyatiya

 

Была ли полезна публикация для Вас лично? Если да – поделитесь ссылкой в социальных сетях. Эта информация может быть полезна людям, которые знакомы с Вами.

 

Предыдущая публикация № 7 — Нейрологические уровни. Публикация № 7. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке».

Следующая публикация № 9 — Методики сбора информации. Часть 2. Коучинговые вопросы для сбора информации. Публикация № 9. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке».

18

Нейрологические уровни. Публикация № 7. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

 

Давайте рассмотрим, что же это за нейрологические уровни и чем они могут быть полезны.

Эта схема еще называется «пирамидой Дилтса». Пирамидой – потому что она многоуровневая, ну а Дистса, по той причине, что ее изобретение приписывают Роберту Дилтсу.

Модель состоит из 6 уровней.

  1. Окружение.
  2. Поведение.
  3. Способности.
  4. Убеждения и ценности.
  5. Идентичность.
  6. Миссия.

Особенность данной пирамиды в том, что изменение на более высоком уровне ведет к изменению на всех более низких уровнях. По этой причине очень важно, что бы при планировании значимых целей в Вашей жизни, данные цели согласовывались на всех уровнях. Ну, или хотя-бы на их максимальном количестве. Иначе, может так получиться, что приложив значительные усилия по достижению цели в какой-то момент, Вы можете осознать, что это не те цели, к которым Вам хочется  стремиться или достичь. Такое может случиться как при изменении двух самых высоких уровней, но это случается крайне редко или под действием очень сильных ситуаций или сложных жизненных обстоятельств. Так и при изменении четвертого уровня – убеждений, что случается значительно чаще.

Давайте рассмотрим каждый уровень.

  1. Окружение – отвечает на вопрос «Кто, что, где?». Кто окружает Вас, с какими людьми Вы общаетесь? Сюда же можно отнести информацию, которая Вас окружает – определенные книги, каналы телевидения, сайты определенной тематики и пр.
  2. Поведение – отвечает на вопросы «Что?». Что Вы делаете в тех или иных обстоятельствах? Описывает, что Вы делаете, но не описывает, как и почему. Включает предыдущий уровень, так как вы реализуете поведение в окружении.
  3. Способности – отвечает на вопрос «Как?». Это навыки и умения, а так же опыт. Способности влияют на окружение и поведение.
  4. Убеждения и ценности – отвечает на вопрос «Почему?». Это очень важный уровень, так как отсюда идет объяснения и мотивация всех предыдущих уровней.
  5. Идентичность – отвечает на вопрос «Кто я?» Это уровень, на котором человек может ответить себе на вопрос в роли кого, он себя ощущает. Кто он есть.
  6. Миссия – отвечает на вопрос «Зачем все это? Ради чего?». В данной модели самый высокий уровень. Обеспечивает огромной мотивацией все предыдущие уровни, определяет действия личности на каждом из них.

Что же это дает? Данная модель дает возможность проверить «глубину» и постоянство для планируемой к достижению цели.

Давайте рассмотрим пример. Для примера я возьму одну из собственных значимых целей.

Цель – «Организовать фонд «Мир доступный всем». Задача фонда – обеспечить возможность ежегодной поездки нескольких малообеспеченных школьников в любую страну мира по их желанию для учеников 10 классов. На основе написанного эссе и личного собеседования.».

Рассмотрим данную цель с самого высокого уровня.

Миссия – «В данном случае моя миссия на этой земле – заниматься саморазвитием и получать опыт, а так же помогать это делать — другим людям».

Идентичность – «Наставник». Человек, имеющий некие знания и опыт, которыми хотелось бы поделиться».

Убеждения и ценности:

— «Цель жизни человека за пределами земной жизни».

— «Опыт – это ценность».

— «Давать возможность развиваться другим – это ценно».

Способности:

— Знания о принципах работы не коммерческих организаций. Опыт работы с или в таких организациях.

— Знания о финансах, налогообложении, бухгалтерии, юридические знания и пр. Опыт собственного бизнеса.

— Знания и опыт привлечения спонсоров, организация мероприятий, рекламы и пр.

Поведение:

— Поиск людей заинтересованных в идее.

— Выбор юридического лица.

— Поиск партнеров и пр.

Окружение:

— Люди, которые согласны с моим мировоззрением.

— Люди, которые заинтересованы в реализации проекта.

— Люди, которые готовы спонсировать проект.

Может быть, данные пример не совсем обыденный, но из него видно, как понятие «Миссии» может влиять на все последующие уровни.

Если основные цели в жизни Вам удастся расписать по каждому из уровней, то думаю, что они останутся для Вас неизменными на долгое время. Кроме того, после выяснения Вами для себя уровней 4, 5 и 6 добавят мотивации к их воплощению.

Нужно иметь ввиду, что не всегда получается подняться выше 4 уровня, но даже такой анализ оказывается очень полезен.

 

Задание

  1. Возьмите, какую либо из собственных целей и разложить по уровням.
  2. Получилось ли у Вас это сделать?
  3. Осталась ли она для Вас актуальной?
  4. Добавилось ли мотивации для ее реализации?

 

Ссылки и указатели

http://uatrainings.com/

 

Предыдущая публикация № 6 — Колесо жизненного баланса. Публикация № 6. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке».

 

Следующая публикация № 8 — Методики сбора информации. Часть 1. Четырехмерная комплексная модель для сбора информации. Публикация № 8.. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

2

Колесо жизненного баланса. Публикация № 6. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

Сегодня мы переходим ко второму разделу, посвященному непосредственно применению методик эффективности. В рамках данной главы будет рассмотрена методика «Колесо жизненного баланса».

Чем данный инструмент может быть полезен? А тем, что позволяет наглядно и даже с использованием баллов оценить каким сферам, нужно уделить внимание в первую очередь. Ведь иногда бывает так, что мы делаем то, что нужно сделать «сейчас на сейчас», абсолютно забывая о своих целях. Время проходит, а к значимым целям мы так и не приближаемся, делая много действий, за исключением действительно важных.

Ну что же, давайте приступим к рассмотрению методики. Сейчас колесо жизненного баланса применяется повсеместно, но я хочу вам рассказать о несколько доработанном варианте под названием «Колесо баланса МАКСИМУМ» (1). Все задачи или деятельность каждого из нас можно разделить на направления или объединить по общим параметрам. Предлагаю делать это по сферам жизни. Обычно у человека их от 7 до 12, в которые и входят другие направления. Например, как на Рис 1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1

Так же у каждой сферы есть ее приоритет для человека и его удовлетворенность данной сферой.

В итоге мы получаем три параметра:

— Количество и названия сфер.

— Приоритет каждой из сфер по отношению к остальным.

— Удовлетворенность ситуацией в каждой из сфер.

Теперь нам нужно начертить круг, в котором количество секторов должно соответствовать количеству выбранных вами сфер.

Для каждой сферы стоит указать ее важность для вас – чем важнее сфера, тем выше бал, где например 5 – самая важная сфера, 1 – наименее важная. Один и тот же бал может быть присвоен нескольким сферам. Лучше всего зарекомендовали себя примеры, где выбирались приоритеты сфер от 1 до 3 и от 1 до 5. Т.е. каждая сфера имела в зависимости от приоритета либо 1,2,3 бала либо 1,2,3,4 и 5.

Теперь необходимо заштриховать (указать) такой процент соответствующего сектора, сколь вы удовлетворены результатами в данной сфере. 90% удовлетворенности – почти полностью заштриховано, 10% — почти чистый сектор.

В итоге у вас должно получиться что-то похожее на Рис. 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2

Помните, что чем выше приоритет сферы для вас – тем выше число вы ставите возле нее. На данном примере показано, что духовность является самой приоритетной сферой.

Теперь необходимо произвести математический расчет, а именно. Для каждой сферы от 10 (что соответствует в данной модели 100%) отнять количество баллов пропорциональное заштрихованной части (для 90% — 9, для 10% — 1) и умножить на приоритет сферы.

Для примера, если у вас 7 сфер и максимальный приоритет 5 имеет для вас здоровье и семья, а сейчас вы удовлетворены здоровьем на 30% а семейными делами на 50%, то формулы будут следующими:

(10 – 3)*5= 35.

(10-5)*5= 25.

Видно, что у сферы «здоровье» баллов больше, чем у сферы «Семья», по этому стоит обратить внимание на сферу — «здоровье».

И еще вариант. Например, отдых для вас имеет приоритет с 3 баллами и вы удовлетворены им на 10%, тогда:

(10-1)*3 =27.

Не смотря на то, что отдыхом вы удовлетворены на 10%, а здоровьем на 30%, вам все равно лучше в первую очередь заняться здоровьем, так как у него самый высокий приоритет в вашей жизни.

По такой простой формуле стоит посчитать баллы для каждой из 7 сфер. Если сфер 12 – для каждой из 12. Чем больше баллов набрала сфера, тем больше внимания ей стоит уделить. Выберите несколько сфер с самым большим количеством баллов и напишите первостепенные задачи для выполнения, что бы повысить результаты именно в них. И конечно выполните эти задачи.

Задание

  1. Определите для себя основные сферы в вашей жизни.
  2. Запишите для каждой сферы ее приоритет.
  3. Укажите, % удовлетворенности каждой из сфер.
  4. Проведите расчеты.
  5. Проанализируйте, что получилось. Этим ли сферам вы сейчас уделяете максимум времени?      

Ссылки и указатели

  1. http://coachingmaximum.com/

 

Предыдущая публикация № 5 — Оценка личной эффективности. Публикация № 5. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»).

Следующая публикация № 7 — Нейрологические уровни. Публикация № 7. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

388424_original

40 Отличных книг для саморазвития

40 Отличных книг для саморазвития.

1. «7 навыков высокоэффективных людей» — Стивен Кови

2. «Искусство заключать сделки» — Дональд Трамп

3. «Как делать большие деньги в малом бизнесе» — Джеффри Фокс

4. «Баффетология» — Мэри Баффет

5. «Думай и богатей» — Наполеон Хилл

6. «Монах, который продал свой Феррари» — Шарма Робин

7. «Дорога в будущее» — Билл Гейтс

8. «10 заповедей, которые должен нарушить каждый бизнес-лидер» — Дональд Кью

9. «21 неопровержимый закон лидерства» — Джон Максвелл

10. «К черту все! Берись и делай — 2» — Ричард Брэнсон

11. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» — Дейл Карнеги.

12. «Сказать жизни “Да!”. Психолог в концлагере» — Виктор Франкл

13. «Где мой сыр?» — Спенсер Джонсон

14. «Искусство войны» — Сунь-Цзы

15. «Черная риторика» — Карстен Бредемайер

16. «Узнай лжеца по выражению лица» — Пол Экман

17. «Искусство манипуляции» — Хенрик Фексеус

18. «Как влюбить в себя любого» — Лейл Лаундес

19. «Мой сосед — миллионер» — Томас Стэнли

20. «Самурай без меча» — Китами Масао

21. «Гении и аутсайдеры» – Малкольм Гладуэлл

22. «Думай как миллионер» – Т. Эрих Экер

23. «Достижение максимума» – Брайан Трейси

24. «Разумный инвестор» – Бенджамин Грехэм

25. «Учимся говорить публично» Владимир Шахиджанян

26. «7 стратегий богатства и счастья» – Джим Рон

27. «Подсознание может все» – Джон Кехо

28. «Бизнес по еврейски. 67 золотых правил» – М.Л.Абрамович

29. «Богатый папа, бедный папа» – Роберт Кийосаки

30. «Как привлечь клиента» – М.Раффел

31. «Главные секреты абсолютной уверенности в себе» – Роберт Энтони

32. «До встречи на вершине» – Зиг Зиглар

33. «Самый богатый человек в Вавилоне» – Джордж Клейсон

34. «21 неопровержимый закон лидерства» – Джон Максвелл

35. «48 законов власти и обольщения» – Роберт Грин

36. «Путь воина» – Дэн Миллмэн

37. «Язык телодвижений» – Аллан Пиз

38. «Искусство успевать» – Алан Лакейн

39. «Десять секретов богатства, счастья, любви, здоровья» – Адам Джексон

40. «Есть ли у Вас время на успех» – Хулио Мелара

 

Так же рекомендую ознакомиться с ранее опубликованном списком книг для обязательного ознакомления.

social-media-statistics

Оценка личной эффективности. Публикация № 5. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

 

Сегодня мы рассмотрим четвертую и завершающую тему первого раздела – оценку  эффективности. На этой теме базовые принципы личной эффективности заканчиваются и следующие 10 глав будут посвящены методикам личной эффективности. А именно:

 

1. Построение колеса жизненного баланса и определение понятия нейрологических уровней.

2. Методики сбора информации  – Кубик Дилтса, Чанкинг, ключевые вопросы коучинга.

3. Методики планирования и управление временем. Управление потоками информации.

4. Основы управления проектами (Элементы методологий PMBok, Agile).

5. Методики достижения целей – МОСТ, ХСР, ТОТЕ, SCORE, Быть-Делать-Иметь, GoMad.

6. Методики принятия решений.

7. Анализ рисков.

8. Основы ТРИЗ.

9. Базовые принципы скорочтения.

10. Методики самомотивации.

А сейчас давайте вернемся к теме этой главы – оценке эффективности.

Обратимся опять к общедоступной информации.

Критерии эффективности — главным критерием социально-экономической эффективности является степень удовлетворения конечных потребностей общества, и прежде всего потребностей, связанных с развитием человеческой личности. Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая система, которая в наибольшей степени обеспечивает удовлетворение многообразных потребностей людей: материальных, социальных, духовных, гарантирует высокий уровень и качество жизни. Основой такой эффективности служит оптимальное распределение имеющихся у общества ресурсов между отраслями, секторами и сферами национальной экономики. (1)

Это определение не сильно нам подходит. Давайте посмотрим, есть ли что то по вопросу показателей эффективности?

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей. Использование ключевых показателей эффективности даёт организации возможность оценить своё состояние и помочь в оценке реализации стратегии. (2)

Это уже то, что мы можем применять. Как видно, компании уже давно задались вопросом измерения эффективности. В меньшей степени оцениваются действия сотрудников компаний. Ну и совсем единицы людей оценивают свою личную эффективность.

Есть такая поговорка: «Если вы не знаете куда идете, вы очень удивитесь тому месту, где окажетесь». Кто-то из читателей скажет «Я чувствую, что это правильно» или «Мне хочется сегодня делать так, а завтра этак». В таком случае Вы сможете проверить, на сколько, ваши ощущения последовательны и ведут Вас к желаемым целям. Или убедиться в обратном. Но так как жизнь одна, то за каждую ошибку Вы будете платить временем собственной жизни. И может так случиться, что не придя на протяжении жизни к желаемой цели, Вы сильно огорчитесь, что дополнительно не подстраховались другими методиками, кроме собственного ощущения «правильности». А постоянная оценка помогает контролировать и корректировать процесс достижения целей. Что ведет к более эффективному их достижению.

Давайте определим понятие:

Ключевые показатели личной эффективности – периодические во времени количественные показатели отражающие результат от деятельности человека, позволяющие оценить направление (к цели или от цели) и скорость (в единицах измерения: часы, % и пр.) продвижения к цели или ее подцели.

Хотелось бы отдельно уточнить, что в результате определенных действий направление движения может быть не только к цели, но и от цели. Например, рассмотрим пример ремонта квартиры. Если в процессе замены батареи были повреждены окна. Замена батареи – 4 часа работы. Установка новой оконной рамы – 8 часов. Итого, это (-4) часа до достижения итоговой цели – окончания ремонта.

Давайте рассмотрим, как должны выглядеть критерии оценки эффективности. Для примера возьмем цель – снижение веса на 10 кг. за 2 месяца.

Для определения окончательных критериев разделим их по сферам и введем оценку каждого пункта в баллах.

1. Питание

— Употребление суммарно до 2500 Ккал. в день – 2 балла.

— Отсутствие алкоголя в рационе – 1 балл.

— Отсутствие в рационе «чистого» сахара – 1 балл.

— Отсутствие в рационе продуктов из белой муки – 1 балл.

— Отсутствие в рационе полуфабрикатов – 1 балл.

2. Физические нагрузки

— Зарядка – 20 минут. – 1 балл.

— Бег 3 км. – 2 балла.

— Ходьба более 3 км. – 2 балла.

— Плавание или футбол в течение 1 часа – 2 балла.

Теперь выберем итоговый критерий – не менее 5 баллов в день, для достижения цели. В этом случае набрав 5 или более баллов комбинируя любые из предложенных пунктов, Вы будете терять вес. Но так как цель более конкретная – похудеть на 10 кг. за 2 месяца, то скорее всего Вы сможете его достичь подняв планку до 6 баллов в день. И тут Вы сами можете выбирать – есть все, что угодно, но при этом делать зарядку утром, много ходить пешком, а вечером еще и бегать. Или не выполнять физические нагрузки – но очень строго следить за питанием. Либо комбинировать эти сферы. Или даже набрав нужное количество баллов, побаловать себя пирожным (аналог премии). Естественно, что если Вы с усердием будете следить за питанием и выполнять физические нагрузки для тела, то худеть Вы будете быстрее, чем было запланировано, а значит, достигнете результата быстрее.

Есть и более классический пример оценки эффективности. Для достижения той же цели ежедневно Вам нужно пробегать 5 км. Если пробегаете меньше – отдаляетесь от цели, если 5 км или больше приближаетесь. Но такой метод используется для оценки эффективности однотипных действий – например норме сбора оливок неграми на плантациях, не предполагает не выбора ни оптимизации труда. Далеко не всегда он подходит, а в разрезе вопросов личной эффективности очень болезненно сказывается на личной мотивации и как следствии – достижении цели. А мы ведь хотим не только разработать критерии оценки эффективности, но и достичь своих целей самым эффективным путем.

Задание:

  1. Какой пример критериев эффективности для Вас более мотивирующий – с наличием выбора или с жесткими едиными критериями оценки?
  2. Выберите цель к которой уже идете и напишите критерии оценки, методом который Вам больше нравиться.
  3. Отслеживайте результаты на протяжении 10 дней. Проанализируйте, как эффективнее достигать цель – с применением критериев оценки эффективности или без.

Ссылки и указатели:

  1. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C
  2. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B8_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8

 

Предыдущая публикация № 4 — Планирование. Публикация № 4. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Следующая публикация № 6 — Колесо жизненного баланса. Публикация № 6. «Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»

2

Планирование. Публикация № 4. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Ну что же, предлагаю сегодня рассмотреть третью часть первого раздела, а именно вопрос планирования. Что такое планирование и параметры планирования.

Как всегда обратимся к терминологии. Что же такое планирование:

Плани́рование — оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность (совокупность процессов), связанных с постановкой целей (задач) и действий в будущем.

С точки зрения математики, планирование — это функция, одним из аргументов которой является время.

Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:

  1. Постановка целей и задач.
  2. Составление программы действий (проектирования).
  3. Вариантное составление программы (вариантное проектирование).
  4. Выявление необходимых ресурсов и их источников.
  5. Определение непосредственных исполнителей и доведение планов до них.
  6. Фиксация результатов планирования в материальном виде, например, в виде проекта, карты боевых действий, приказа в письменной форме и т. п. (1)

Финансовое планирование — выбор целей по реальности их достижения с имеющимися финансовыми ресурсами в зависимости от внешних условий и согласование будущих финансовых потоков, выражается в составлении и контроле над выполнением планов формирования доходов и расходов, учитывающих текущее финансовое состояние, выраженные в денежном эквиваленте цели и средства их достижения (2)

Стратегическое планирование — это процесс создания и претворения в жизнь алгоритмов действий, связанных в пространстве (по исполнителям) и во времени (по срокам), нацеленных на выполнение стратегических задач. (3)

Планирование бизнеса — это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.(4)

Планирование — это вид деятельности, связанный с постановкой целей, задач и действий в будущем. Это одна из основных функций менеджмента. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов:

  1. Постановка целей и задач;
  2. Составление программы действий;
  3. Выявление необходимых ресурсов и их источников;
  4. Определение непосредственных исполнителей и доведение планов до них. (5)

Как мы видим, определения достаточно широки. Давайте определим и мы, что мы будем подразумевать под термином «планирование» в этой книге.

Планирование – мыслительный процесс, результатом которого есть список действий по распределению имеющихся или получению необходимых ресурсов таким образом, что бы максимально эффективно (на основе собственных приоритетов) достичь цели, с учетом возможных рисков и критериями оценки результатов.

Давайте так же оговоримся, что процесс постановки целей – целеполагание, не является частью этапа планирования. Так как процесс планирование является актуальным, только после определения конечной цели. Это утверждение не относится к промежуточным целям, они могут быть этапами планирования.

Теперь, когда мы определили, что такое планирование давайте определим некоторые параметры планирования. Я предлагаю рассмотреть так называемые параметры «Тройственной ограниченности». Типы ограничений:

  1. По объему работ.
  2. По стоимости.
  3. По срокам.

Есть более простая и понятная простому человеку схема:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Что же значит каждый из ее параметров?

А значение ее следующее. Для того, что бы эффективно достигать поставленной цели еще на этапе планирования нужно определить, что именно из трех параметров является приоритетным при достижении цели:

— Время

— Качество

— Стоимость.

Если нужно достичь цели быстро и качественно, высока вероятность, что стоимость будет значительной. Если приоритет качество, то дешево и быстро это сделать, не получиться. Зачастую при планировании забывают об этом простом «треугольнике ограничений». Что впоследствии, приводит к срыву сроков и бюджетов проекта. Лучше всего если «жестко зафиксирован» — выбран приоритетным, один из параметров. Если же «жестко закреплены» два параметра, то это в разы увеличивает риски проекта по этим показателям, что стоит учитывать при анализе рисков, еще на этапе планирования.

Давайте рассмотрим простой пример из жизни . Например, квартирный ремонт. Выберем основным параметром время (2 недели отпуска). В таком случае объем работ, и стоимость могут меняться. Какие риски могут возникнуть:

  1. Слесарь Вася, с которым договорились на среду – не пришел, так как вчера употребил лишнего или договорился на другую халтуру. Тут мы получаем риски по времени – так как можем потерять день, на который были запланированы работы. Но время – у нас приоритетный параметр. В таком случае как можно нивелировать риск, используя два других параметра? Пригласить Петю на завтра – но вы уже потеряли день, на который рассчитывали, что будет сделана сантехника. Позвонить Васе и сказать, что заплатите на 20% больше и у него сразу появится и время и желание. Найти свободного сантехника именно на сегодня. Решить, что не будете менять кран, так как и этот еще вполне ничего (параметр – объем работ). И т.д.
  2. Теперь представим, что важных параметра 2 – время и объем работ. Тогда варианты решения того же вопроса сильно сокращаются. Вам нужно сегодня же решить этот вопрос – либо предложить больше денег, либо вызвать сантехника из какой-то сервисной компании, что будет, скорее всего, дороже, чем сантехник, к которому Вы периодически обращаетесь.  Добавим к этому, что качество работы не проверенного сантехника (нет статистики по его работе) поддается сомнению, что как следствие повышает риски.
  3. А теперь представьте, что Вам нужно решить вопрос сегодня, за те же деньги, да еще и установленного качества. Любая форс мажорная ситуация ставит под сомнение возможность достижения целей проекта с учетом всех ограничений.

Надеюсь, что рассмотренный пример убедил Вас в правильности использования одного приоритетного параметра при планировании. В Разделе 2, который следует за ознакомительным Разделом 1, будет более детально рассмотрен вопрос разработки планов.

Задание:

  1. Рассмотрите цель, которую вы планируете достичь. Составьте простой план с учетом имеющихся и нужных ресурсов (люди, деньги, умения и пр.), а так же подумайте какой параметр в достижении цели, для Вас приоритетный?
  2. Какие риски возникают, при фиксации одного параметра, двух?
  3. Реально ли достичь цели, зафиксировав 3 параметра?

Ссылки и указатели

  1. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5
  2. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5
  3. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5
  4. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5
  5. http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5

Предыдущая публикация № 3 — Целеполагание. Публикация № 3. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»).

Следующая публикация №5 — Оценка личной эффективности. Публикация № 5. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

goal

Целеполагание. Публикация № 3. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Ну что же, сегодня у нас третья часть, посвященная целеполаганию. В данной главе мы рассмотрим, что такое целеполагание, каким критериям должна соответствовать хорошо сформулированная цель А в одной из следующих глав затронем методики, которые предназначены, для решения задач и достижения целей.

Итак, что же такое целеполагание?

Целеполагание — процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для управления процессом осуществления идеи. Часто понимается как практическое осмысление своей деятельности человеком с точки зрения формирования (постановки) целей и их реализации (достижения) наиболее экономичными (рентабельными) средствами, как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека. (1)

Можно сказать, что определение хорошее, но слишком заумное, для личного использования.

Управление по целям — метод управленческой деятельности, предусматривающий:

  • предвидение возможных результатов деятельности
  • планирование путей их достижения

Основоположником «Управления по целям» является Питер Друкер (нем. Peter Ferdinand Drucker (1909—2005)). Именно он превратил управление — непопулярную и неуважаемую в 50-е годы XX века специальность в научную дисциплину. Питер Друкер также является основоположником системы оценки достижения результатов — целей через ключевые показатели эффективности. Согласно Друкеру, начальники должны избегать «ловушек времени», когда они вовлечены в процесс решения текущих ежедневных задач, поскольку это приводит к тому, что они начинают забывать выполнять задачи, направленные на достижение результатов (целей). Современным воплощением управления по целям, является «Система КПЭ», которая включает в себя множество управленческих концепций, которые появились за последние 20-30 лет и дополняют классическое «Управление по целям».

По мнению Питера Друкера, лишь немногие области менеджмента имеют такое большое влияние на организацию, как оценка деятельности подразделений и компании в целом. Однако оценка, подчёркивает Друкер, сегодня одна из самых слабо проработанных областей управления. Так в результате опроса, проведённого в США, стало ясно, что 60 % руководителей высшего уровня недовольны своими системами оценки результатов деятельности. По отечественным оценкам количество российских менеджеров, ещё больше, более 80 %. Это недовольство выражается в отсутствии связи между планами, исполнением, результатом и мотивацией (2)

Давайте определим, что же такое целеполагание (правильная постановка цели) более простым языком.

Целеполагание – процесс выбора и формулирования цели, таким образом (список критериев), что бы можно было однозначно сказать, достигнута ли она в каждый момент времени, а так же лучшим образом выбрать метод ее достижения (исходя из определенного нами понятия личная эффективности).

Предлагаю рассмотреть сегодня метод формулирования цели по методике SMART.

Хочу обратить Ваше внимание, что для правильной постановки цели, необходимо собрать максимально количество информации, чему и будет посвящена следующая глава.

Итак, каким же критериям должна соответствовать хорошо поставленная цель? SMART – это аббревиатура:

Specific – конкретная.

Measurable – измеримая.

Achievable – достижимая.

Relevant – значимая.

Timed – ограниченная, во времени.

Давайте рассмотрим каждый критерий отдельно.

Конкретная цель – этот критерий, говорит о простоте сформулированной цели и однозначности в оценке.

Измеримая цель – есть однозначный критерий оценки, позволяющий определить достигнута/не достигнута, а в идеале и критерий % достижимости.

Достижимая цель – данная цель достижима в отведенный промежуток времени. У Вас достаточно ресурсов, что бы достичь эту цель. У вас в опыте были случаи, когда Вы решали аналогичную или схожую задачу.

Значимая цель – цель важна для Вас на столько, что вы готовы предпринять действия для ее достижения.

Ограниченная во времени цель – есть временной промежуток, за который Вы планируете достичь цель.

По этому вопросу в Интернете размещено большее количество информации где с ней можно ознакомиться чуть более широко, например тут. (3)

Сейчас же я предлагаю рассмотреть несколько вариантов постановки цели.

Пример постановки цели: «Хочу найти работу лучше». Хороший пример не правильно поставленной цели. Давайте рассмотрим почему:

  1. Не конкретная – не ясно, какую работу, зачем и кем планируется найти. Да и вообще не ясно планируется прилагать, хоть какие-то усилия к ее поиску.
  2. Не измеримая — не ясно, по каким критериям определить лучше ли новая работа старой.
  3. Достижимая? Теоритически может быть, но нет критериев, как определить достигнута ли цель.
  4. Значимая? Может для сформировавшего запрос и значимая, но это не указано.
  5. Ограниченная во времени – не ограниченная.

Достижение результата с такой формулировкой цели возможно, но крайне мало. Да и в случае достижения такой цели, вряд ли получится оценить была ли достигнута именно та цель.

Теперь предлагаю сформировать цель более корректно.

  1. Конкретная – хочу найти работу в Банке на должности старшего кассира в городе Киев.
  2. Измеримая – хочу получать ЗП 700 долларов после уплаты налогов, и что бы дорога до работы на машине занимала не более 1 часа.
  3. Достижимая – мой опыт работы кассиром 2 года и высшее экономическое образование. На нынешней работе я получаю 500 долларов, занимая должность кассира. Я знаю, какие задачи выполняет старший кассир и я заменяла его 3 месяца на нынешней работе.
  4. Значимая – я хочу взять кредит в банке на новую машину, после прохождения испытательного срока по льготной ставке и буду выплачивать с каждой ЗП по 200 долларов. Новая машина нужна мне, что бы обеспечить комфорт в поездках и престиж среди друзей.
  5. Ограниченная во времени – я хочу найти такую работу в течении 3-х месяцев.

Давайте посмотрим, как теперь будет выглядеть правильно сформулированная цель: «Найти работу в Банке в Киеве на должности старшего кассира с ЗП 700 долларов после уплаты налогов, в течении 3-х месяцев. При том, что бы дорога на работу на машине занимала, не более часа и банк предоставлял сотрудникам льготный кредит после прохождения испытательного срока».

Хочу так же обратить внимание, что сама по себе сформулированная цель, это хороший задел на ее достижение, но отнюдь не гарантия результата. Для того, что бы достичь цель, нужно выполнить определенные действия, которые и приведут к результату. Но это уже разговор о методиках достижения цели, которые будут рассмотрены в следующих главах.

Задание

  1. Просмотрите цели, которые у Вас есть. Отвечают ли они требованиям SMART?
  2. Если есть цели, которые не отвечают требованиям, приведите их в соответствие.
  3. Проанализируйте, появились ли новые идеи по достижению целей, после того, как Вы их переформулировали?

Ссылки и указатели:

  1. http://ru.wikipedia.org
  2. http://ru.wikipedia.org

Предыдущая публикация № 2 — Понятие личной эффективности. Публикация № 2. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Следующая публикация №4 — Планирование. Публикация № 4. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

lichnaj_yeffektivnost.jpg

Понятие личной эффективности. Публикация № 2. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Последние несколько десятков лет в моде эффективность. Больше, выше, сильнее и дальше пестрит реклама на бигбордах, в телевизоре и по радио. А последний десяток лет еще и в Интернет. Но сделали ли эти призывы людей действительно более эффективными? Есть ли для человека связь личной эффективности и счастья? Да и что это за зверь такой – личная эффективность?

Для того, что бы узнать это, нужно определить, что мы подразумеваем под термином эффективность.

Посмотри, как трактуется это понятие в других источниках.

Эффективность — результативность процесса, операции, проекта, определяемая как отношение эффекта, результата к затратам, обусловившим его получение. (1).

Эффективность — выполнение задач с минимальными затратами ресурсов. (2).

Что касается определения «Личная эффективность» то, не смотря, на широкое использование данного термина, автору не удалось найти четкого определения ни в словарях не в открытых авторитетных источниках, на которые можно было бы сослаться.

Определим понятие личной эффективности.

Личная эффективность  – навык достижения собственных целей, с минимальными затратами ресурсов. А если быть точнее, то достижение таких, целей, которые максимально приближены к желаемым (по сумме и важности параметров) с использованием минимального количества и/или самых «дешевых» из имеющихся ресурсов.

Но будет ли человек более счастлив (более удовлетворен) если будет более эффективен. Это зависит от многих параметров: ориентированность на процесс или на результат, влияние внешних факторов, внутренняя гармония, социальное влияние и пр. Но одно можно сказать наверняка, что при правильно выполненном целеполагании и последующих действиях направленных на достижение собственных целей уровень удовлетворения человека возрастет. Так как он будет более эффективен в достижении не просто абстрактных целей, а собственных, при том теми методами, которые именно ему подходят больше всего.

Ну что же после прочтения определения личной эффективности, любознательный читатель может задать вопрос: «Что же это за эффективность, если нет четких критериев, как ее оценить?» И будет прав. Но для того, что бы, не терять структуру, и сделать книгу понятной для понимания, я возьму на себя смелость отсрочить описание методов оценки эффективности до Главы 4. Оценка личной эффективности.

А сейчас позволю себе рассмотреть известную модель цикла Деминга, которая позволит ответить на вопрос, как логически построен весь первый раздел книги и почему оценка эффективности отнесена в Главу 4, а не приведена следом за определением личной эффективности.

 

Данный цикл состоит и 4 компонентов:

1. Планирование

2. Действие

3. Проверка

4. Корректировка

 

В первом разделе книги большая часть глав посвящена именно эффективности деятельности. Но для того, что бы действовать эффективно, нужно разобраться с вопросами эффективного целеполагания и планирования, а потом и оценки результатов. Ведь от правильности определения и постановки цели, в очень многом зависит возможность ее достижения и удовлетворенность результатом. А от периодического контроля, возможность вовремя разглядеть ошибки и их исправить.

Небольшим дополнением к данной методике является проверка на достижение результата и актуальность данной цели. Ведь, во-первых мы можем достичь цели, которая не будет требовать следующих действий, а во-вторых цель и вовсе может стать для нас не актуальной. Об этом стоит помнить.

И для того, что бы продолжить наше знакомство с методиками личной эффективности предлагаю перейти ко второй главе книги, под названием Целеполагание. А сейчас подумать над «Вопросами для размышления» и выполнить «Задание».

Вопросы для размышления:

Считаете ли Вы, что вы эффективны? Если да, то почему?

Есть ли у Вас критерии для оценки эффективности? Если да – какие? Если нет – какие они могли бы быть?

Знакомы ли Вы с циклом Деминга? Как можно его применить в своей жизни?

Задание

Выберите простую задачу в вашей жизни, которая требует некоторого времени на ее достижение и подразумевает повторяющиеся действия или сама является повторяемой (подготовка к экзамену, еженедельное написание отчета, уборка квартиры и пр.). Разделите ее на 4 части:

1. Планирование.

— Что я должен получить в результате?

— На какие части можно разбить эту задачу?

— Что я должен получить по результатам выполнения каждой из частей?

— Как я буду это делать (последовательность действий)?

2. Выполнение. (Выполнение первой части задачи).

3. Анализ.

— Получилось ли то, на что я рассчитывал?

— Как я могу более эффективно сделать вторую часть задачи?

— Как я могу более эффективно сделать задачу в следующий раз?

4.Внесение изменений. (План действий для следующей части задачи или выполнения задачи в следующий раз).

 

Ссылки и указатели:

  1. Словарь «Борисов А.Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.».
  2. http://www.brainity.ru/business/career/6576/

 

Читать публикацию №3 — Целеполагание. Публикация № 3. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»).

Читать публикацию №1 —  Вступление. Публикация № 1. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

kniga

Вступление. Публикация № 1. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»)

Предисловие

Данной статьей начинается серия публикаций, которые будут посвящены личной эффективности. Если быть абсолютно точным, то каждая из публикаций, это раздел книги, которая посвящена вопросу личной эффективности и ее составляющим. Надеюсь, что данная информация будет действительно полезна читателям. Все пожелания, похвалы и критику просьба направлять на почту viktor.davydych@gmail.com

Вступление

Не так давно, а именно около 10 лет назад, я считал, что эффективность заключается в том, что бы делать большее количество дел за единицу времени. Были найдены и изучены методики управления временем, принятием решений, рисками и пр. Это позволило нарастить производительность в про-западном вечно спешащем мире. Результаты количественно, а иногда и качественно улучшились, а удовлетворенность от работы и деятельности, наоборот пошла на убыль.

Ведь есть ли смысл в том, что бы бежать быстрее, если бег не в том направлении? Возможно, что ради самого процесса некий смысл в этом есть, но не стоит думать, что это самый эффективный путь. Куда более мудрым было бы уделить время, что бы определиться с более глубинными понятиями, такими как ценности, и даже, возможно, смысл. Но, даже потратив, десятки, а иногда и сотни часов, далеко не всегда открывается то, что называется смыслом, предназначением или призванием. Можно говорить, что за прозападной моделью эффективности общества, которая последние несколько поколений ориентирована на нескончаемый рост потребления, совсем забыта не менее значимая эффективность саморазвития личности. А ведь именно эффективность мировоззрения может дать качественные результаты в эффективности деятельности. Ведь изменения на каждом более глубоком уровне влияют на все последующие.

Цель этой книги, показать читателю не только методики количественной но и качественной эффективности. Что позволит тем самым не только выполнять действия более эффективно, а и более эффективно мыслить. Принимать лучшие решения в своей жизни, делая это по возможности осознанно, опираясь на свои истинные цели и будучи в гармонии с собой.

Но пусть читателя не обманывает философский взгляд автора на вопрос эффективности. Данная книга содержит четкую структуру и изобилует конкретными методиками эффективности на разных уровнях восприятия. В рамках книги будет рассмотрен многоуровневый подход к эффективности, который состоит из эффективности ума, эффективности мировоззрения, эффективности в социуме и эффективности бытия.

Книга построена таким образом, что каждый следующий раздел дает чуть более широкое понимание контекста эффективности и требует большего времени и усилий для понимания и применения предложенных методик.

В первой части рассматриваются вопросы эффективности ума, по большей части основанные на левополушарном логическом подходе. В частности рассмотрены методики управления временем, планирования, целеполагания, основы управления проектами, основы анализа рисков, методики теории решения исследовательских задач, скорочтения, управления потоками информации и развития полушарий мозга.

Во второй части книги рассматриваются вопросы эффективности убеждений и ценностей, нейрологические уровни восприятия и вопросы, связанные с глубиной мышления.

Третья часть посвящена вопросам эффективности в социальном взаимодействии. Тут будут рассмотрены базовые принципы НЛП, ведения переговоров, лидерства, РСИ и соционики.

Четвертая часть книги посвящена вопросам миропонимания. Где будут по возможности рассмотрены несколько более сложные вопросы, чем в первых трех разделах книги. В частности уделено внимание вопросам интуиции, психо-соматики, законам причинно-следственных связей, внутренней гармонии и счастья.

По результатам прочтения и работы с данной книгой, каждый читатель сможет, повысит свою эффективность в несколько раз. Но стоит обратить внимание, что для достижения результатов не достаточно просто ознакомиться с материалом книги. Необходимо использовать методики, приведенные в данной книге в реальной жизни. Только в этом случае можно говорить о реально возросшей эффективности вашей жизни.

 

Читать публикацию №2 — Понятие личной эффективности. Публикация № 2. («Как попасть в цель, которую ни кто не видит? Личная эффективность в 21 веке»).

Info

Контакты

 

Давидич Виктор

Почта: viktor.davydych()gmail.com

Skype: viktor.davydych

Сайт: www.davydych.com

71Cd1ZFpSPY

15 причин, почему нам всегда не хватает денег

Вы чувствуете, что ваша жизнь идёт куда-то не туда? Вы вкалываете как негр в каменоломне, но просвета всё нет и нет, и с каждым днём на вас всё сильнее и сильнее давит невыносимая тяжесть бытия? Вы отдыхаете всё реже, и радости отдых доставляет вам всё меньше? Поздравляю: вы попали в Матрицу, и она пьёт из вас кровь всеми доступными ей способами.

Как освободиться от постоянной тяжести на душе, в груди и в желудке? Как разорвать этот порочный круг? Как разгрести хотя бы основные свои проблемы и получить хотя бы небольшую передышку?

Общество подсказывает нам два традиционных пути освобождения от власти Матрицы. Нижний выход — в бомжи, в дауншифтеры или в наркоманы. Верхний выход — в миллионеры. Оба этих выхода имеют очевиднейшие изьяны.

Нижний выход устраивает далеко не всех: судьба бомжа тяжела и болезненна. Чем быть свободным и спать по подвалам, лучше уж таки тихо гнить в своём офисе пять дней в неделю, а по выходным нажираться разбавленным этанолом до поросячего визга.


Верхний же выход для рабов Матрицы закрыт. Ведь даже свободному человеку весьма и весьма непросто сколотить хотя бы скромное состояние. Запертому же в колесе усталому хомяку доползти до больших денег не легче, чем больному таракану прогрызть метровую бетонную стену.

Есть ли из Матрицы какой-нибудь другой, горизонтальный выход — не вверх и не вниз?

Вместо ответа на этот вопрос я покажу некоторые способы, которыми Матрица имеет нас. Возможно, выводы из моего поста помогут вам ослабить на своей шее хватку хотя бы одного из её щупалец. Читать далее »

Piter_Druker__580_

Как будет устроен мир геронтократов

К 2050 году средняя продолжительность жизни в Первом мире достигнет 90-100 лет, и управление миром окончательно останется в руках стариков. Юность будет продолжаться до 35 лет, а взросление — наступать в 50 лет. Исследование нынешних долгожителей показывает, кто они: в основном белые, образованные, женщины, жители агломераций — в будущем их будет только больше.

Контуры будущего мира видны уже сейчас. Где-то, как в Германии, юридически детская недееспособность частично длится до 27 лет. Средний возраст первого деторождения, как во Франции — около 30 лет, а общим правилом становится семья с 1-м, редко 2-мя детьми. Выход на пенсию отодвигается к 70 годам. «Неестественная смертность» (убийства, передозировки наркотиков, ДТП) резко сокращается. Ценность человеческой жизни растёт, и отсюда — её продолжительность. Читать далее »

menedgment1

«От специалиста к менеджеру. Что нужно знать, что бы успешно пройти этот путь?»

Ранее мной был прочитан вебинар на тему: «От специалиста к менеджеру. Что нужно знать, что бы успешно пройти этот путь?».

Те, кто не смогли посетить данный вебинар, могут скачать презентацию доклада тут:

От специалиста к менеджеру. Что нужно знать, что бы успешно пройти этот путь?

Запись вебинара можно скачать тут:

От специалиста к менеджеру. Что нужно знать, что бы успешно пройти этот путь?

В рамках семинара рассмотрены семь основных направлений работы компетентного менеджера:
— Управление коммуникациями.
— Управление проектами.
— Базовые принципы функционального менеджмента.
— Управление ИТ и ИБ процессами.
— Личная эффективность менеджера.
— Проведение переговоров и управление конфликтами.
— Лидерство и стратегическое планирование.
В рамках каждого из направлений рассмотрены практические рекомендации по развитию, адаптации и внедрению предложенных методик, а так же примеры их успешной реализации.
Семинар ориентирован на руководителей в сфере информационных технологий, информационной безопасности, проектных менеджеров, бизнес аналитиков, руководителей курирующих смежные подразделения, а так же специалистов которые в ближайшее время планируют таковыми стать, либо уже являются исполняющими обязанности руководителей указанных подразделений.

images

Сет Годин о предпринимательстве

Краткий итог одного из его выступлений, любезно подведенный Майком Брауном.

Сейчас.

Сет Годин признался, что не может коснуться того, что будет дальше. Поскольку изменения происходят слишком быстро и разительно. Лучшее, что он может сделать в данный момент, это говорить о настоящем времени (здесь и сейчас). В эпоху цифровых технологий информация о продукте распространяется очень быстро благодаря скоростному интернету и ноутбуку. Если раньше производство какой-либо вещи было довольно сложным процессом, то сейчас все гораздо легче. Цифровая революция создала возможности, которые идут вразрез с нашими основными инстинктами и акт безвозмездного дарения является одним из них. Идеи, которые распространяются, являются идеями, которые победят.

Искусство.

Ваша работа не предназначена для того, чтобы выяснить, сможете ли вы продержаться на ней еще один день и получить за это деньги. Ваша работа заключается в том, чтобы понять, как вы можете использовать то, что делаете, в качестве платформы для искусства. А что же такое искусство? Искусство — это возможность человеческих существ решать проблему тем путем, которым она ни разу до этого не была решена.

Ценность.

Если вы хотите пожинать плоды ценности, вы должны осознать, что мы отдаем всю ценность тем людям, которые решают проблемы по-новому. Человек, который решает проблему уже после них не получает никакой ценности. В решении проблем вы должны увидеть новый опыт. Мы платим за путь опыта, который относиться к нашим потребностям, потому что этот опыт и есть сама ценность.

Страх.

Между безрассудным и бесстрашным есть огромная разница. Сильные предприниматели расчетливы и бесстрашны, но не безрассудны. Мы проводим довольно много времени на построение наших страхов, представляя проблемы, которые еще не возникли. Это происходит из-за нашего внутреннего голоса, которые старается защитить нас от опасности. Как только вы сможете поговорить со своим внутренним голосом, вы поймете, что работаете на правильные вещи, когда они находятся на поверхности. Вот тогда нужно продолжать действовать.

Преимущество.

Ваша работа заключается в том, чтобы придумать продукт, который сам себя продает. Не основывайте дело на своих клиентах, не имеющих достаточно знаний, потому что они могут найти этот продукт в другом месте. Если вы можете записать, как сделать что-то, это вполне может быть сделано еще кем-то, только дешевле.

paper

Книги для обязательного ознакомления

ОП 10 интересных книг о развитии:

1. «Сидхитхартха» (Герман Гессе).
2. «Турбо-Суслик».
3. «Яблоки падают вверх» (Зеланд).
4. «Окончательное путешествие» (Монро).
5. «Искусство любить» (Фром).
6. «Все о жизни» (Веллер).
7. «Библия».
8. «Жить отдавая» (Клинтон).
9. «Аюр Веды».
10. «Мыслеформа».

ТОП 10 интересных книг по психологии и мотивации:

1. «Мужчины с Марса, женщины с Венеры».
2. «Советы брачующимся».
3. «Жизнь без трусов».
4. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на врагов».
5. «Жизнь без офисного рабства».
6. «Путь мирного воина».
7. «7 духовных законов успеха».
8. «7 навыков высокоэффективных людей».
9. «Куриный бульон для души».
10. «Монах который продал свой Феррари».

ТОП 10 интересных книг о бизнесе и эффективности:

1. «Думай и богатей».
2. «Менеджер мафии».
3. «48 законов власти».
4. «Бедный папа, богатый папа».
5. «GTD».
6. «Тайм-драйв».
7. «Я рисую деньги».
8. «Стратегия голубого океана».
9. «Deadline. Роман об управлении проектами».
10.»Путь к финансовой независимости».

ТОП 10 интересных художественных книг:

1. «Бойцовский клуб».
2. «Государь».
3. «Последний лист».
4. «Старик и море».
5. «Мастер и Маргарита».
6. «Атлант расправил плечи».
7. «Мертвые души».
8. «Двенадцать стульев».
9. «Незнайка на луне».
10. «Старая крепость».

ТОП 10 интересных книг для досуга:

1. «Откатчики».
2. «Искушение».
3. «Патриот».
4. «Кирпичи».
5. «Исповедь экономического убийцы».
6. «Я такой как все».
7. «The телки».
8. «99 франков».
9. «Повадки обезьян».
10. «Никогда не ешь в одиночку»

koshel

5 дурных привычек, которые появляются у вас, если вы росли в бедности.

Если вы выросли в малообеспеченной семье, то в наследство сразу получаете несколько привычек, от которых вам будет очень сложно избавиться. Даже если вы поправите своё материальное положение, эти привычки будут приносить вам лишнее напряжение, нервы и даже будут «красть» ваши деньги. Если вы ещё не добились благосостояние, но усердно работает в этом направлении, то вам также стоит задуматься о том, как избавиться от мышления бедного человека. Потому что скорее мышление определяет наше материальное состояние, а не наоборот, и научившись думать по-другому, мы сформируем благоприятную атмосферу для достижения успеха.

Джон Чиз, автор приведённой ниже статьи сам прошел все этапы от бедности до обеспеченного образа жизни. Вот что он сам про себя говорит:

«До недавнего времени я был очень беден. В первые 18 лет жизни я был ребенком и просто ничего не мог с этим сделать, следующие 17 лет я всё ещё оставался ребенком и уже не хотел ничего с этим делать. Я не жалуюсь и никого не хочу обвинять, я сам выбрал свой путь.

Но произошло несколько удивительных событий, одним из которых стало получение отличной работы, и однажды я обнаружил, что живу такой жизнью, которой, по моим понятиям, должен жить «нормальный» человек. Мои счета были оплачены, холодильник был полон еды, а во дворике красовались две позолоченные статуи, изображающие обнаженного меня.

Но, как и любой, кто жил в бедности, я могу сказать вам, она меняет человека. И эти привычки остаются с вами даже тогда, когда вам уже не нужно бороться за место под солнцем».

Читать далее »

kniga

Интервью с Романом Симуткиным

Сегодня нам предстоит интересная беседа с российским бизнес тренером, коучем Романом Симуткиным.

Как судьба Вас привела в тренерство?

Можно считать, что бизнес-тренинг вобрал в себя все, чем мне нравилось заниматься по жизни.

Начу с того, что у многих людей моего возраста детство было пионерским. У меня же оно было «супер-пионерским». ― С 5-го по 10-ый класс моя жизнь очень плотно была связана с Городским пионерским штабом г. Северска (это в Сибири, в Томской области). Кстати, в мае этого года отмечается 30-летие нашего коллектива, съедутся несколько поколений штабистов. Вспоминаю об этом, потому что жили мы от организации одного «коллективного творческого дела» до другого. А еще были летние лагеря актива, в которых до 18 лет мы работали инструкторами /творческими помощниками вожатых/, а потом вожатыми. ― Придумывание игр, конкурсов, сценариев событий, умение чувствовать и работать с аудиторией естественным образом прививалось в той обстановке.

Еще один кирпичик в тренерство внесло мое увлечение бальными танцами. Этот спорт/искусство захватил меня на долгие годы. Если посчитать совокупный «танцевальный стаж», он составит лет 12. В этот период слово «тренер» в значении профессия впервые появился по отношению ко мне. Это был и заработок, и поиск партнерши, и, что оказалось открытием для меня, ― способ самому лучше понять танец, его характер, ритм и т.п. А еще выяснилось, что нужно уметь объяснять одно и то же несколькими разными способами, что информацию нужно дозировать, что темп освоения у всех разный. Что есть основы, а есть более сложные па, и, пока не «втанцуешь» в тело основы ― более сложные движения не дадутся. Пока мышцы и дыхание не укрепятся достаточно ни о какой гармонии, красоте и удовольствии от танца речи быть не может, потому что элементарно не хватает силы и выносливости. А есть еще взаимодействие с партнершей, разучивание/запоминание связок, особенности конкурсных выступлений и т.д…― И все это должен объяснить и помочь приобрести тренер. Чтобы воспитывать чемпионов, нужна методика и психологическая поддержка в пути…

Так появилось тренерство и интерес к психологии. Затем интерес к психологии оформился в более определенную цель. ― Хочу получить профессиональное образование. Учебное заведение, программа которого показалась отвечающей задачам, называлось «Школа практической психологии Психосинтез» (Филиал Ленинградского института психологии). Формат обучения в нем был не похож на привычные для меня лекции, семинары, лабораторные, практики и т.п. Теорию, безусловно, читали, но большую часть времени преподавания использовался такой формат, как тренинг. Для меня это было новым, любопытным и эффективным. Не то, что я уже тогда сознательно хотел выжать из каждого момента времени больше, скорее стало открытием, что здесь и сейчас прожитое и прочувствованное, легко затем «ложится» на теорию. А процесс до-осмысления через наблюдения за собой и за другими, продолжается сам и в перерывах и за пределами учебной аудитории. Получалась очень высокая плотность обучения ― опыт переплавлялся в знания, знания проверялись жизнью и возвращались новым опытом и вопросами, а на эту почву падали новые порции знаний.

Обучение вряд ли можно было назвать комфортным, знакомство с собой не всегда бывает приятным, зато скорость обучения была бешеная. Не самый классический, но очень действенный формат преподавания.

Помню, что тогда рассуждал примерно так: есть несколько мощных способов воздействия на психику человека ― ритм, звук и цвет. Я считал, что про ритм понимаю и чувствую достаточно (танцы), про звук тоже (с детства пел и закончил музыкальную школу), было бы интересно исследовать цвет. Видимо я не очень четко отправил «запрос в небесную канцелярию», шанс представился в виде предложения поработать флористом в компании, которая занималась двумя направлениями «Косметика» и «Цветы». ― Ну, цвет, цветы, вроде близко…

В цветы я буквально погрузился. ― За несколько месяцев вытянул все знания, что могли дать коллеги. Нужно отдать должное руководителям, меня вовремя (на пике интереса) отправили учиться в Школу флористики фирмы «Роксалана» (Киев). Еще примерно на год мне хватило этого задела, а потом захотелось еще большего. Этим большим оказалась возможность возглавить цветочное направление в компании, после ухода очередного руководителя. Я самовыдвинулся и был утвержден в должности. Только работа очень сильно отличалась от моих представлений о ней. Буквально через месяц, подводя итоги, я обнаружил следующее: людей не хватает и я не знаю, где их брать; я их не понимаю, а у них ко мне куча претензий; рабочий день, как и рабочая неделя не заканчиваются никогда, занимаюсь совершенно не тем, чем думал, что буду заниматься; месяц от которого я ожидал сверхдоходов сработан с минимальной прибылью, значит, в следующем месяце будем проедать оборотный капитал. ― Либо я переламываю ситуацию, либо отправляюсь туда же, куда отправились мои предшественники.

Эта ситуация подвигла на меня на два важных жизненных решения. Первое, ― я поступил в Школу бизнеса Открытого университета Великобритании и, второе, ― организовал на базе компании Школу флористики. Благодаря первому я приобрел профессиональные управленческие знания и в итоге вытянул цветочное направление в прибыльное, а в Школе флористики, пришлось стать еще и основным преподавателем, потому что выпускники Школы «Роксолана» более «ранних призывов» либо компанию уже покинули, либо просто не рискнули взяться за системное обучение новичков.

Обучение в Школе флористики естественным образом проходило через тренинг. Естественным, потому что практика (упражнение, тренинг) поневоле составили его основную часть. Можно хоть заобъясняться, как собирается юбилейный или свадебный букет, настольная композиция или украшается свадебный кортеж, но мне же, как руководителю нужно, чтобы этот букет собирался за 5-7 минут, композиция за 15 и т.п. У меня же очередь и если придется ждать долго ― клиенты уйдут. А каждый будет должен быть неповторим, а флористы ― люди творческие, они по вдохновению работают. Значит, во время обучения основные навыки должны быть натренированы так, чтобы во время работы о них не думать. ― Не пробовали удержать в левой руке, причем вытянутой 70 роз, да еще так, чтобы можно было еще и композицию из них выстраивать, переставляя с места на место? ― Это даже физически тяжело, хотя и очень красиво. Кстати, я впервые тогда к обучению начал подходить с позиции менеджера. ― Чему учить в первую очередь, в какой последовательности, в каких дозах, сколько человек в группе, сколько это должно стоить и т.п.

Кстати, несколько человек из тех, кто под моим началом постигал азы флористики, уже сами вскоре блистали на международных конкурсах.

Затем несколько лет я строил управленческую карьеру, в основном в сфере СМИ, возглавляя отделы продаж. Последнее предложение, от которого я отказался, решив сделать окончательный выбор в пользу тренерства, было стать директором ежедневной газеты.

Открытый университет Великобритании я к тому времени я уже успешно закончил, но через пару лет после окончания стал замечать, что знания, которые во время учебы казались такими живыми и в любой момент доставаемыми из оперативной памяти, стали забываться. Еще во время учебы я оценил, насколько важна в процессе освоения помощь тьютора, ― его толковые вопросы, объяснения, устная и письменная обратная связь, умение поддержать настрой и привести в систему разрозненные куски знаний. Я посчитал, что лучшего способа поддержания управленческих знаний в актуальном состоянии пока не знаю и предложил себя в качестве тьютора в Региональный центр Открытого университета, на базе которого проходил обучение сам. Директор центра поверил, что у меня это получится.

Сначала было обучение, достаточно длительная стажировка, затем самостоятельная тьюторская работа. (Тьютор в той системе обучения ― преподаватель-тренер-коуч-консультант ― человек, сопровождающий индивидуальный и групповой процесс обучения). Тьюторство подразумевает вечерние встречи и работу в выходные, поэтому легко совмещалось с работой начальником отдела продаж рекламы. И меня это вполне устраивало. Но однажды «меня поймали за язык».

Проводя субботнее занятие в рамках одного из курсов, я произнес примерно следующее: «Курс «Эффективный менеджер», который мы с вами изучаем дистанционно, можно донести в другом формате и сделать это гораздо быстрее. Этот метод можно назвать погружением, он подразумевает обучение в течение всего рабочего дня несколько недель подряд, но эффективность выше, поэтому выше и скорость. Этот формат называется тренинг. Я пробовал его на себе во время обучения в Школе практической психологии. Любая теория становится гораздо понятнее, если смоделировать ситуацию, «прожить» ее вместе с участниками, а затем грамотно провести осмысление полученного опыта. Процесс превращения теории в инструмент повседневного поведения в активном (тренинговом) режиме происходит быстрее, глубже, и еще несколько недель затем продолжается автоматически».

Сказал и сказал, забыв учесть, что кто-то может отнестись к моим словам серьезно. Большую часть группы составляли руководители Сибирского Химического Комбината (СКХ). Оказалось, что своими словами я попал в актуальную для них потребность. ― Обучить в Школе бизнеса университета Великобритании даже такая компании могла позволить себе человек 20-35, а реальная потребность в общении «на одном языке» для 15-ти тысячного коллектива человек в 350-400.

Через некоторое время руководитель центра сообщил, что СХК хочет сделать заказ на разработку тренинговой программы по курсу «Эффективный менеджер», а разработчиком и ведущим намерен видеть меня. В планы Заказчика входит обучение по этому курсу кадрового резерва управления, это около 500 человек. Более того, это не единственный курс, в котором они заинтересованы и уже принято решение о защищенной статье в ежегодном бюджете компании «на управленческое обучение». И это сумма весьма серьезная. Даже по очень скромным прикидкам для одного человека это работы лет на 5, что называется «не разгибаясь». Так меня «поймали за язык» и это была первая тренинговая разработка в моей жизни.

 

Как ты эти тренинги продал?

Многое зависело от пилотной группы. Опираясь на подход Школы бизнеса Великобритании, участники писали выпускные работы на какую-либо из актуальных проблем/задач своей должности или подразделения. Защиту принимала комиссия, в которую входили, в том числе и руководители предприятия. Это были коммерческие идеи, организационные, производственные, кадровые и т.д. Во время подготовки работы, мы их неплохо прорабатывали, так что практически это был продукт, готовый к употреблению. Только в пилотной группе, 4 предложенных решения оказались настолько экономически полезными для компании, что в разы окупили затраты на обучение. Далее даже вопросов о выделении средств не возникало. Открытый университет оказался, к тому же отличной рекламной площадкой, поэтому курсами заинтересовались и другие компании. В это время, кроме слова тьютор у меня на визитке появилась надпись «бизнес тренер».

Так продолжалось примерно два года. Курс «Эффективный менеджер» адаптировался под разные аудитории. Были разработаны еще два ― «Технологии эффективный продаж» и «Практический маркетинг». Какие-то блоки углублялись, какие-то изымались из программ. Но у меня стало накапливаться чувство, что я «топчусь на месте». И тут мы как-то нашлись с Марком Кукушкиным (известный бизнес-тренер России – прим.). И он предположил, что видимо пора переезжать в Москву и работать там. Тренинговый рынок Томска еще только возникал, и бизнес-тренеров были единицы, а в Москве этот формат уже прочно закрепился в корпоративном обучении и рынок можно было считать сложившимся и одновременно бурно развивающимся.

Я завершил все свои текущие проекты по обучению в Томске и решил сезонное затишье (летние месяцы) потратить на то, чтобы попробовать себя в Москве. Получилось далеко не сразу: было несколько коротких региональных проектов от московских и международных компаний, несколько случайных тренингов. Но оказалось, что если отрабатывать каждый шанс, то есть двигаться, ― появляется устойчивость. ― Как при езде на велосипеде: остановился, ― теряешь равновесие, а набираешь скорость ― не качает. Помню несколько месяцев подряд в первых числах нового совершенно не представлял, чем буду платить за квартиру в следующем, а потом откуда-то появлялась работа. Так постепенно успокоился и начал выстраивать собственную траекторию движения.

Кстати, принципиально новым в Москве для меня стало то, что типичная продолжительность тренинга – это 2 дня. (Я-то в Томске проводил погружения на 2-3 недели). И за это время (2 дня) уже нужно показать результат. Если говорить об объеме осваиваемой теории, то ― ее нужно было дать на порядок меньше, чем привык в Томске, а вот если об уровне освоения навыка или набора навыков по итогам тренинга, ― то, как раз на порядок глубже. Далеко не сразу понял особенности и приноровился.

 

Снимать квартиру в Москве не просто, не зная завтрашнего дня? Это от 1000$ на окраине.

 Действительно так, но у меня ситуация усугубилась еще и тем, что я потерял серьезную сумму при съеме первой квартиры. Частенько тогда посещала мысль вернуться в Томск, но очень не хотелось возвращаться проигравшим. А, заняв денег на квартиру у друзей, я понимал, что отдать их достаточно быстро я могу, только работая в Москве.

Постепенно количество предложений и проектов росло. Месяцев через 8, помню, сложилась ситуация, когда у меня одновременно было 2 вполне устраивающих меня предложения с выходом на работу «в ближайший понедельник». Принял я в итоге 3-е предложение, наверное, самое безбашенное. Заключалось оно в следующем: набрать отдел продаж из 100 менеджеров-агентов, провести для них обучение по продажам собственными силами и организовать обучение по продукту, используя ресурсы компании. Притом, что свои тренинги продаж нужно было адаптировать к этому рынку, который для меня был нов, а продукт изучать вместе со своими же сотрудниками. Затем вместе с созданным отделом в качестве руководителя ― ввязаться в текущий сезон продаж. Я вступил в должность в середине февраля, а активный сезон на этом рынке наступает в мае. Причем, я вступил в должность, уже подписавшись под определенный объем годовых продаж. Честно говоря, не факт, что я сегодня легко взялся бы за такую задачу, просто потому что сейчас хорошо представляю себе ее объем. В то же время, другого способа измерить собственные возможности, вероятно нет. Кстати, среди отделов подобного профиля в негласном соревновании того сезона, наши продажи были наибольшими. Возникала и еще одна дилемма: как сбалансировать деятельность руководителя и тренера? Они постоянно конфликтовали друг с другом: как тренер понимал, что лучше бы «доучивать на кошечках», а не на клиентах, а как руководителю нужны продажи и пусть доучиваются «в поле». Возможно, если бы компания продолжила развитие в направлении перспектив, которые были мне обозначены на старте, то развивалась бы именно менеджерская карьера. Но рыночные амбиции руководства поубавились, круг моих задач стал сужаться, на тренинги стало больше времени, а потом вернулось осознание, что тренировать интереснее, чем руководить.

Через 1,5 года я вернулся на тренерский рынок в качестве фрилансера. Сотрудничаю с несколькими провайдерскими компаниями, есть собственная клиентская база, преподаю на МВА в РУДН. Уже 12 лет вплотную связан с бизнес-тренингом, и на ближайшие 5 лет точно связываю свою судьбу с этим рынком. Планирую «заточить» себя до очень высокого уровня экспертизы в нескольких управленческих темах. Также совершенствоваться в области коучинга, модерации, фасилитации и т.д.

 

Как тебе Москва?

 Москва город деловой. Тут удобно учиться, в широком смысле искать работу и, собственно, работать. Например, живя в Томске, чтобы поучаствовать в интересном тренинге, необходимо было лететь в командировку ― авиабилеты, гостиница, стоимость обучения. И на все это самому же надо было и заработать. В Москве нужно просто выйти из дома и доехать до места проведения. Не говоря уже о том, что на интересный мастер-класс можно просто «заехать вечером». Кроме того, здесь много возможностей работать в связке, в одном проекте, а то и конкурировать с людьми, о которых ранее только читал или слышал. Но жить тут не просто, и не очень комфортно эмоционально.

По этой причине легко соглашаюсь на проекты, предусматривающие длительные командировки. В 2005-2008 годах, например, 10-14 дней в месяц, а однажды 23 дня провел в командировке на Дальнем Востоке. Про себя в тот момент называл Москву «портом приписки», а не местом жительства.

Несмотря на организационное удобство квартиры в Москве, подумываю о переезде за город. Пока нет четкого понимания, как найти баланс между работой в Москве и жизнью вне ее, но надеюсь со временем такое понимание возникнет. Сейчас же планирую несколько экспериментов с работой и с «объектами недвижимости», которые позволят этот баланс отыскать. Знаю, что некоторых тренерских головах возникают и более фантастические, чем у меня проекты. Например, работать в Москве, а жить в Черногории.

 

Что для тебя тренерская работа? Деньги, собственный рост или привнесение в мир?

У меня достаточно высокая квалификация и хорошая тренерская ставка, так что доход фактор немаловажный, но точно не единственный. Несколько лет назад я бы сказал, что тренинг ― способ изменения мира. Но сейчас, кроме тренинга, я владею и совершенствуюсь в более широком спектре инструментов. Например, коучинг. В отличие от тренинга он применим к меньшему количеству людей ― нужен весьма высокий уровень внутренней зрелости, чтобы работать с коучем. Однако, как инструмент считаю коучинг более мощным, чем тренинг. Это я к тому, что мир можно менять не только тренингом.

Еще может быть такой тестовый вопрос ― занимался бы тренингом, коучингом и т.п., если бы работать было не нужно. Да, однозначно, занимался бы. Это и внутренняя потребность и способ саморазвития. А изменение мира ― следствие моего способа саморазвития.

Постепенно приходит потребность в большего масштаба задачах. Я хорошо понимаю про тренинг и не только про него, теперь хочется встроить этот опыт во что-то более значимое и ёмкое или что-то большее по ценности создать на их основе. Из привычных существующих воплощений ― это ближе всего к понятию корпоративный университет. Однако «на вкус» и «на масштаб» больше нравится словосочетание ― Учебный Город ― реальная территория, на которой все объекты от «кафе на углу» до «территориальной администрации», кроме работы по профилю являются учебными подразделениями для коллег из других районов/городов. Когда такая идея возникла на одной из коуч-сессий, она самому показалась слишком фантастической или даже странной, но… потенциал у такой идеи и у территории, на которой она будет реализовываться ― на мой взгляд, огромен. Так что жду от мира возможности эту идею реализовать или по крайней мере поучаствовать в ее реализации.

 

Скажи несколько слов про «Открытый университет Великобритании»

На данный момент я считаю программу этой Школы бизнеса одной из самых удачных и по скорости совершенствования самой программы (курсы полностью обновляются под современные вызовы и тенденции не реже чем раз в 5 лет), а так же оцениваю, как очень  удобный этот формат обучения. ― Очно-заочный с акцентом на применение к собственной рабочей ситуации через письменные контрольные работы. Кроме того, эта программа, ― хорошая проверка для человека на само-мотивацию и на само-организованность.

Приходя в классический вуз, ты получаешь, в том числе, и внешнюю мотивацию. Нужно просто прийти на лекцию/практику/коллоквиум и т.п. Самим приходом ты уже обеспечиваешь себе какой-то объем знаний, если только не спишь. Но даже в этом случае, есть тот, кто «устраивает пробудку». Так что главное ― прийти. В дистанционном обучении такой мотивации минимум. В учебниках есть рекомендации, как лучше учиться, но непростой выбор между вариантами: потратить личное время на более приятные вещи или ― на изучение учебных материалов приходится делать самому и самому же его реализовывать. Фактически Программы ОУВ ― это очень грамотно содержательно выстроенное самообразование при помощи консультаций и обратной связи тьютора. Кстати, формата мощнее, чем самообразование, пока не изобретено.

Еще один важный фактор ― многоуровневая система проверки качества обучения. Изучаешь самостоятельно при помощи отличных интерактивных учебников, аудио и видеоматериалов и при помощи тьютора, зато результаты изучения, т.б. контрольные работы проверяются на нескольких уровнях. Все работы группы ― тьютором, выборочно, из каждой группы случайным образом ― тьютором-экспертом, выборочно из курса ― командой курса в филиале в России, но даже это не окончательный этап. Часть работ переводится на английский и едет на проверку в Англию в головной офис университета. Если на каком-либо этапе оценки будут признаны завышенными (заниженными), ― вводится понижающий (повышающий) коэффициент для всех работ. И так по каждой контрольной, а их от 3-4 в зависимости от курса. И это не единственный и даже не самый жесткий элемент системы контроля качества. Так что отсев существенный и все серьезно.

Своя многоуровневая система есть и в подготовке, сопровождении и проверке работы тьюторов. Например, такой элемент. Договор с тьютором заключается только на конкретную группу. Если участников не устроит качество тьюторской помощи, а руководителей регионального центра или команду курса ― качество письменной обратной связи, которую тьютор дает каждому студенту или результаты экзаменов, то следующий договор просто не будет заключен. Представьте квалификацию специалиста, которому необходимо удовлетворить внутренних клиентов с такими разными, а подчас и конкурирующими друг с другом потребностями. Школа выживания ― дай Бог каждому.

 

Что привело в коучинг?

Нельзя сказать, что что-то привело. Скорее ― актуализировалось. Как инструментарий ― коучинг входит в коммуникативную подготовку руководителя, это один из блоков программы обучения Школы бизнеса. Для тьютора умение задавать «сильные» вопросы связано с точностью помощи, экономией времени консультации и является важным показателем квалификации. Так что осваивал коучинг еще тогда, но больше по необходимости. А вот актуализировался он для меня относительно недавно ― года три как. Часть работы ―  это стратегические сессии и управленческое консультирование. Понимание того, что несмотря на рыночные тенденции, экспертные мнения и т.п. лучше самих участников куда им нужно/хочется развиваться, что именно «выстрелит» в ближайшей и отдаленной перспективе ― не ответит никто. А если речь идет об индивидуальной стратегии, профессиональной или жизненной, то какие могут быть советы? ― Единственная и корректная помощь может быть только в виде сильного вопроса. Умный, с мощным потенциалом, профессионал в совете нуждается редко, а вот грамотный вопрос бывает очень кстати.

Коучинг для меня еще один способ изменения мира. Причем, обогащающий меня самого. ― Часто, те ответы, которые я получал на вопросы во время коуч-сессии, были настолько неожиданны, нетривиальны, ошеломительны, что меня самого приводили в восхищение. ― Сам себе говорил, как здорово, что я удержался от совета! ― Молодец, Штирлиц!

 

Если ты учишь ТОП менеджмент тех, кто зарабатывает много больше. Почему твои доходы не больше чем у них?

 Непростой вопрос. На него есть несколько ответов и еще один ― главный.

Первый. Выгоднее всего продавать массовый продукт. Тренинг ― продукт уникальный, значит. требует серьезной подготовки. «Катать» одно и то же скучно, совершенствование ― затратное. Вот оно первое ограничение. Кроме того, хочется многое попробовать, а значит, на первых порах это требует больше вложений, чем приносит доход. А как освоишь ― становится скучно только зарабатывать. Притом, что мои доходы ― весьма существенны.

Второе ― нерациональное, иногда неразумное отношение к собственным деньгам. Практически всегда проект был важнее получения от него дохода. А погружаясь в следующий проект, не особенно отслеживал, куда и как тратится уже заработанное. Эффект хорошего оборота. Когда есть постоянный приход, не всегда озадачиваешься, а какова прибыль. Когда подсчитываю доходы за год ― сам удивляюсь, какие суммы «просочились сквозь пальцы». А если суммировать за несколько лет, так и вовсе настроение портится.

 

Т.е. это не сознательный аскетизм, если можно так выразиться?

Аскеза точно не мой путь. Но самая большая причина скорее вот в чем. Я думал, что существенный доход, удобное жилье, автомобиль желаемой марки и проходимости являются естественными атрибутами правильного профессионального пути. Достаточно расти, как профессионалу, а комфорт и качество жизни само приложится. А оказалось, что эта сфера требует такого же управленческого подхода. ― Нужно формулировать цели, ставить сроки, аккумулировать ресурсы, вводить ограничения и т.п. А не просто заметить однажды, что на счету скопилась достаточная сумма, и теперь нужно просто отвлечься на недельку, приобрести, быстренько заселиться и продолжить заниматься тем, что интересно. ― Вынужден признать, что не получилось. Подход придется менять.

 

Сколько времени тренер работает «в поле», сколько необходимо на подготовку и на отдых?

Тренер всегда бегает за работой. Занятость бывает очень неравномерна. Например, январь этого года ― практически пустой, а февраль ― под завязку. И в целом график работы можно назвать рваным.

Считаю уровень занятости, нагрузку и доход нормальными, если провожу 10-14 тренинговых дней в месяц. Остальное рабочее время уходит на интервью и адаптацию тренинга под аудиторию, переговоры, участие в тендерах, на собственное обучение и реабилитацию после проекта.

Что касается качества подготовки, то тут расклад примерно такой 1 час тренинга требует 3 часов подготовки. Меньше не получается. Причин две. ― Первое, высокий уровень требований к себе ― хочется выдавать качественный продукт. Второе, ― опасение, что если не выкладываться каждый раз по максимуму, то это будет заметно. 3-5 раз проскочит, а потом перестанут приглашать.

Отдыхаю чаще всего вынужденно, но удовольствие от отдыха получать умею. Из планируемого отдыха ― обязательно стараюсь выкроить 2 недели в июле или начале августа, чтобы попутешествовать на байдарке, совмещая с рыбалкой и подводной охотой.

 

Каких качеств больше всего не хватает менеджерам?

 Придется немного уточнить. ― Корпоративный тренинг проводишь под задачу, которую сформулировал Заказчик. В отчете можно отразить, какие дефициты еще увидел и какие компетенции и, соответственно, темы еще могут быть актуальны. Но это ― на усмотрение Заказчика.

То, что наблюдаю, как консультант, причем на всех уровнях управления и как ведущий преподаватель курсов МВА охарактеризую так ― дефицит базовых управленческих навыков. У нас пока еще очень слаба подготовка по компетенциям, которые относятся к категории «управленческая таблица умножения». Я говорю сейчас не столько о «планировании ― мотивации ― контроле», хотя и о них тоже. Этот перечень базовых компетенций шире ― умение выстраивать властные межличностные отношения, владение технологиями принятия решений, умение работать с информацией. Особенный дефицит ― коммуникативные компетенции.

На вводном курсовом занятии программы МВА слушаю, как формулируют свои мысли участники и осознаю, что значительная часть материала программы многими освоена просто не будет. ― Ее не на что «сажать», ― базы, фундамента ― нет. И, что важно, его отсутствие не осознается.

Можно изучать Управление изменениями, но если отсутствует умение внятно формулировать, слушать других и договариваться, то изменение будет проходить «с большой кровью». Но человек-то будет думать и говорить, что «так учили».  А если из всех мотивационных приемов, руководитель сам считает значимым только деньги, то в период кризиса или во взаимоотношениях с профессионалом, да и с толковым середняком ― он беспомощен.

Еще уровень развития управленческих навыков я связываю с уровнем зрелости самой личности. Мой опыт показывает, что сильный управленец без осмысления собственного положительного и отрицательного опыта ― не вырастает. На самостоятельное осмысление способны немногие. Организованное осмысление ― образовательный процесс, часть обучения. А образование стоит усилий. Причем, именно так, не столько денег, сколько личных усилий. Очень многие, кто пришел учиться стратегии (я говорю об МВА) ― толком еще не поняли сущность и не освоили основ управленческой профессии.

 

Но бизнес их процветает, и значит, они владеют какими-то другими, более ценными компетенциями.

Возможно, владеют, не готов пока говорить про бизнес в целом, потому что сканирую в основном управленческие аспекты. А вот критерий для управленческой деятельности подсказать смогу. Если в связи с приходом нового управленца ситуация значимо улучшилась ― значит, в целом он своей должности соответствует. Под улучшением, я подразумеваю объективные измеряемые показатели, в конечном итоге увеличение прибыли ― либо через увеличение продаж, либо через снижение издержек.

Встречаю достаточно много неэффективных бизнесов. Сначала удивлялся, как они вообще могут существовать достаточно долго с такой низкой внутренней эффективностью. Потом просто начал классифицировать. С позиций собственного управленческого, консалтингового и преподавательского опыта могу сказать, что многие бизнесы держатся на плаву по следующим причинам:

  • Маржа компенсирует все, в т.ч. и уровень разгильдяйства.
  • Не требовательный клиент, который пока еще не знает, чего можно хотеть  ― мирится, если не со всем, то со многим. Если рынок растет и поток первичных обращений высок, то компания процветает… пока.
  • Уровень бардака, присутствует везде.  А если клиент «уже ввязался или у него горит срок», то искать другую компанию прямо сейчас себе дороже, т.е. как такового выбора у клиента уже нет.

Это неполный перечень и на него вообще-то стоит взглянуть с другой точки зрения. ― В любой компании, на любой управленческой должности ― есть огромный потенциал улучшений в рамках уже имеющихся полномочий.

Кстати, для любого наемного менеджера считаю полезной следующую внутреннюю установку. ― Абсолютное право на ошибку есть только у предпринимателя или владельца бизнеса. ― Они рискуют собственными деньгами и благополучием родных. Все нанятые ― заведомо в более выигрышном положении. В худшем случае ― они теряют работу. Поэтому все «засады», не важно чем спровоцированные, ― не умением договариваться с людьми, гордыней, самолюбием, технической неграмотностью, излишней амбициозностью, желанием отомстить или поставить кого-то на место, незнанием структурных или культурных особенностей компании, особенностей продукции, рынка или элементарной ленью ― все это эксперименты с чужим капиталом ― финансовым, клиентским и кадровым. Управленческая зрелость, по-моему, начинается с осознания этой идеи. ― Это не значит, что нужно отказываться от собственных целей. Скорее это позволит четче определиться со своими целями и понять с кем и во что вы играете.

 

Какая любимая книга?

 Пожалуй, в моем случае невозможный ответ. Любимая ― это ведь та, которую периодически перечитываешь. А для меня норма чтения профессиональной литературы ― 3-4 книги в месяц. Тут не столько любовь, сколько необходимость.

Могу назвать автора, которого открыл около года назад. ― Патрик Ленсиони. У него переведено и вышло 5-6 книг. Готов порекомендовать все. «5 пороков эффективной команды», «3 признака унылой работы», «Бункеры, интриги и борьба за влияние» и т.д. Во время чтения первых страниц напоминает библию для детей, настолько все «разжевано». Однако инструментарий, который он предлагает, считаю очень мощным, несмотря на кажущуюся простоту. И пока не знаю аналогов. Применяю и на тренингах, причем в очень солидных международных компаниях и в повседневной жизни.

Из художественной литературы очень рекомендую Михаила Веллера «Приключения майора Звягина». Считаю все повести и рассказы пособием для эффективного управленца. И заряжает и объясняет, как надо.

 

Фраза?

«Лучше пожалеть о содеянном, чем о том, чего сделать не решился».

 

Напутствие?

Делай, что хочешь со всей возможной страстью, ― все получится!